BGC призывает омбудсмена по азартным играм

    0
    23

    BGC призывает омбудсмена по азартным играм

    Совет по ставкам и азартным играм (BGC) призвал правительство Великобритании создать Уполномоченного по азартным играм, как сообщает Racing Post.

    Новый орган будет заниматься проблемами клиентов, при этом BGC предлагает, чтобы все лицензированные операторы должны были подписаться на него по закону. BGC признал, что системы для работы с жалобами клиентов уже существуют, но сказал, что омбудсмен улучшит весь процесс.

    «Это еще одно свидетельство решимости BGC продвигать стандарты в регулируемой индустрии ставок и азартных игр», — сказал генеральный директор BGC Майкл Дугер.

    «Мы надеемся, что правительство благосклонно отнесется к нашим призывам к учреждению омбудсмена по азартным играм как можно скорее после завершения обзора по азартным играм, который мы решительно поддерживаем.

    «BGC и ее члены признают необходимость дальнейших изменений в нашей отрасли, и новый омбудсмен по азартным играм станет шагом вперед в деле защиты прав клиентов — я горжусь тем, что оказываю ему нашу поддержку».

    Идея омбудсмена была предложена два года назад заместителем лидера лейбористской партии Томом Уотсоном, а в прошлом году ее снова выдвинул аналитический центр Social Market Foundation. А ранее в этом году Форум игроков на скачки также призвал к созданию должности омбудсмена, чтобы гарантировать, что все аспекты ставок на скачки соответствуют интересам потребителей.

    Конор Грант, генеральный директор британского и ирландского подразделения Flutter Entertainment, поддержал призывы BGC, заявив: «В основе нашего бизнеса лежит ориентация на наших клиентов — как предоставление отличных развлечений, так и обеспечение того, чтобы это всегда подкреплялось растущим спросом. надежная и безопасная практика азартных игр.

    «Истинное стремление ставить клиентов на первое место также означает обеспечение того, чтобы у них было куда идти независимо, если что-то пойдет не так, — вот почему Flutter полностью поддерживает призыв BGC к правительству включить омбудсмена в свои планы по реформированию игорной индустрии. . »